Arfisyana
Arfisyana Indah Phinisi
L’acompte, les tranches de remboursement et ce qu’aucune réservation ne promet
Mis à jour le 8 novembre 2026
Conditions de réservation pour Arfisyana : 50 % maintenant bloquent les dates, un dernier paiement suit 30 jours avant l’appareillage, et le remboursement commence à 50 % puis baisse à mesure que le préavis raccourcit. Cette page dit aussi ce qui se passe si c’est nous qui annulons.
Acompte, solde : les sommes dues et leurs dates
Premier versement : 50 % du tarif. Il bloque les dates et il est dû pour retenir le bateau. Tout le reste est dû 30 jours avant le départ.
Deux paiements. C’est tout. Il n’y a pas de troisième échéance et aucun frais ajouté plus tard. Le tarif que vous avez accepté est le tarif que vous payez, plus les lignes qui n’y ont jamais figuré : le forfait du parc par personne, les pourboires, les vols, les hôtels et les frais de carte du canal choisi.
Payez à temps, s’il vous plaît. Un solde qui arrive en retard est un solde sur lequel l’équipe du bateau ne peut pas compter. Si vous avez besoin d’une semaine de plus pour un virement scolaire, demandez avant l’échéance et nous répondons par écrit.
Le bloc ci-dessous montre les deux paiements pour votre itinéraire et votre tranche. Comment payer, et les frais de chaque canal, se trouvent sur la page de réservation.
| Acompte | 50 % du total |
| Solde | 30 jours avant |
| Les réservations à moins de 30 jours du départ sont réglées en totalité | |
| Enfants | Gratuit pour les moins de 3 ans, accompagnés d'un parent |
| Prix par bateau, indiqués en roupies · Données du passeport 7 jours avant le départ |
Acompte de 50 % pour confirmer, solde 30 jours avant le départ. Vous pouvez aussi régler le solde à Labuan Bajo le jour du départ, en espèces ou par carte sur le terminal EDC. Frais : lien de paiement par carte 3 %, PayPal 7,2 %, terminal de paiement (EDC) 3 %. Votre banque peut ajouter ses propres frais.
Changement de programme : barème selon le délai, et tarif d’un report
Une annulation donne droit à un remboursement qui fond à mesure que la date approche. À 60 jours ou plus avant l’appareillage, nous remboursons 50 %. Avec 30 à 59 jours, 25 % reviennent. Passé ce délai, c’est-à-dire sous 30 jours, rien n’est rendu. Le tableau ci-dessous montre les tranches pour votre paiement.
Si vous déplacez la date au lieu d’annuler, les frais dépendent aussi du préavis. À 30 jours ou plus, le report est gratuit. Un report avec 14 à 29 jours de préavis coûte IDR 500 000. À moins de 14 jours, nous traitons le changement comme une annulation, et les tranches de remboursement s’appliquent.
Une assurance voyage est recommandée à chaque voyageur. L’assurance relève de vous et de votre assureur, et nous ne la vendons pas.
Pour un groupe de 20, les sommes sont importantes et les tranches strictes. Lisez-les avant de promettre un remboursement au groupe, car le responsable porte le risque et le groupe porte les ragots. Une note écrite de chaque voyageur disant qu’il connaît les règles évite des disputes plus tard.
| Préavis | Remboursement |
|---|---|
| 60 jours ou plus | 50 % |
| De 30 à 59 jours | 25 % |
| 29 jours ou moins | 0 % |
| Préavis | Frais |
|---|---|
| 30 jours ou plus | Gratuit |
| De 14 à 29 jours | IDR 500 000 |
| 13 jours ou moins | Considéré comme une annulation |
Si nous annulons, vous êtes remboursé à hauteur de 100 % · Les remboursements sont versés sous 2 jours.
Quand l’annulation vient de nous : bateau équivalent, ou argent intégralement rendu sous 2 jours
Quand nous annulons, le coût ne vous revient pas. Quand la cause vient de notre côté et qu’Arfisyana ne peut pas appareiller, on vous donne un autre bateau de même standard ou supérieur aux mêmes dates, sans rien à payer en plus. Autre option, le remboursement intégral des sommes versées, sous 2 jours.
Choisissez l’un ou l’autre. Personne n’a besoin de discuter, et le remboursement est un remboursement complet de ce que vous avez payé, jamais un avoir pour un voyage futur.
Cela couvre nos propres annulations et les changements de bateau. Cela ne couvre pas une fermeture décidée par le capitaine de port ou l’autorité du parc, ni un jour où le capitaine juge la mer dangereuse. Dans ce cas, nous déplaçons la date avec vous ou nous remboursons selon les tranches ci-dessus, et nous vous disons par écrit laquelle s’applique.
Un bateau de remplacement garde les mêmes dates, donc les vols réservés autour du voyage restent valables. Nous confirmons par écrit le nom du bateau, ses cabines et l’effectif qu’il accueille avant votre départ.
Hors de toute promesse : ordre des escales, mouillage, météo
Certaines choses, aucune réservation ne peut les promettre. L’ordre des escales, le choix du mouillage et l’horaire de chaque jour dépendent de la météo, de la marée et du jugement du capitaine. Un changement d’ordre n’est pas une annulation et ne donne droit à aucun remboursement.
Une réservation ne promet pas non plus d’apercevoir quoi que ce soit. Les dragons sont des animaux sauvages, les raies manta suivent le courant et les roussettes quittent leur dortoir quand elles veulent. Nous décrivons ce que l’itinéraire visite, jamais ce qu’il vous montrera.
Elle ne promet ni un bateau silencieux ni une cabine privée. Vingt voyageurs dorment dans cinq cabines, dont trois à lits superposés. Et elle ne promet pas de signal en mer, puisque le modem Wi-Fi local dépend de l’endroit.
Le droit applicable est le droit indonésien. Si quelque chose tourne mal, dites-le-nous le jour même, par écrit, avec le nom de la réservation. Nous répondons plus vite à une note claire qu’à une longue dispute sur le quai.
FAQ
Versements d’avance, versements différés et coût d’une annulation
50 % maintenant bloquent les dates, un dernier paiement suit 30 jours avant l’appareillage. Annulez 60 jours ou plus à l’avance et nous remboursons 50 %. Annulez entre 30 et 59 jours et nous remboursons 25 %. Sous 30 jours, pas de remboursement. Déplacer une date coûte IDR 500 000 avec un préavis de 14 à 29 jours.
Que recevons-nous si vous changez le bateau ou annulez le voyage vous-mêmes ?
Nous pouvons vous placer sur un bateau de même standard ou supérieur aux mêmes dates, sans frais. Ou vous reprenez votre argent, en totalité, sous 2 jours. Cela couvre nos propres annulations. La météo et les fermetures décidées par le capitaine de port se jugent séparément, et nous expliquons par écrit laquelle s’applique.
Qui gère la réservation, et sur quel compte virer
La société de réservation est PT Komodo Explorer Indonesia, numéro d’enregistrement 1805260128363, horaires Tous les jours, 8 h – 20 h (WITA). Vous payez un seul compte, celui nommé sur votre facture, et nous n’envoyons aucun autre numéro de compte. Vérifiez les informations sur les pages À propos et Contact avant de payer quoi que ce soit.
Vérifier les disponibilités — Arfisyana
Arfisyana se réserve par PT Komodo Explorer Indonesia, notre partenaire de réservation pour l’affrètement du bateau entier. Sur WhatsApp, nous répondons tous les jours entre 08 h 00 et 20 h 00, heure WITA.