Arfisyana
Arfisyana Indah Phinisi
El anticipo, los tramos de reembolso y lo que ninguna reserva promete
Actualizado 8 de noviembre de 2026
Condiciones de reserva de Arfisyana: un 50 por ciento ahora fija las fechas, el pago final llega 30 días antes de zarpar y los reembolsos empiezan en el 50 por ciento y bajan según se acorta el aviso. Esta página dice también qué pasa si cancelamos nosotros.
Anticipo y saldo: qué debe y cuándo
Primer pago: el 50 por ciento de la tarifa. Fija las fechas y es lo que se debe para reservar el barco. Todo lo demás vence 30 días antes de la salida.
Dos pagos. Nada más. No hay un tercer plazo ni un cargo de combustible añadido después. La tarifa que aceptó es la tarifa que paga, más las líneas que nunca estuvieron en ella: el paquete del parque por persona, las propinas, los vuelos, los hoteles y la comisión del canal de pago que elija.
Pague a tiempo, por favor. Un saldo que llega tarde es un saldo con el que el equipo del barco no puede contar. Si necesita una semana más por el ciclo de pagos de un colegio, pídala antes del vencimiento y le contestamos por escrito.
El bloque de abajo muestra los dos pagos para su ruta y su tramo. Cómo pagar, y la comisión de cada canal, está en la página de cómo reservar.
| Depósito | 50 por ciento del total |
| Saldo | 30 días antes |
| Las reservas a menos de 30 días de la salida se pagan por completo | |
| Niños | Menores de 3 años gratis, acompañados de un progenitor |
| Precios por embarcación, expresados en rupias · Datos del pasaporte 7 días antes de zarpar |
Depósito del 50 % para confirmar, saldo 30 días antes de la salida. El saldo también puede pagarse en Labuan Bajo el día de la salida, en efectivo o con tarjeta en el datáfono (EDC). Recargos: enlace de pago con tarjeta 3 %, PayPal 7,2 %, datáfono (EDC) 3 %. Su banco emisor puede añadir cargos propios.
Si cambian los planes: reembolso por tramos de aviso y coste de mover la fecha
Cancelar da derecho a un reembolso que se reduce según se acerca la fecha. Con 60 días o más antes de zarpar, reembolsamos el 50 por ciento. Con 30 a 59 días, vuelve el 25 por ciento. Con menos de 30 días de aviso no se devuelve nada. La tabla de abajo muestra los tramos para su pago.
Si mueve la fecha en lugar de cancelar, la tarifa también depende del aviso. Con 30 días o más, mover es gratis. Un cambio con 14 a 29 días de aviso cuesta IDR 500.000. Con menos de 14 días, tratamos el cambio como una cancelación, así que se aplican los tramos de reembolso.
Recomendamos un seguro de viaje para cada persona. El seguro es cosa entre usted y su aseguradora, y nosotros no lo vendemos.
Para un grupo de 20, las sumas son grandes y los tramos son estrictos. Léalos antes de prometer un reembolso al grupo, porque quien coordina corre con el riesgo y el grupo con los chismes. Una nota escrita de cada persona de que conoce las reglas evita discusiones después.
| Antelación | Reembolso |
|---|---|
| 60 días o más | 50 % |
| De 30 a 59 días | 25 % |
| 29 días o menos | 0 % |
| Antelación | Cargo |
|---|---|
| 30 días o más | Gratis |
| De 14 a 29 días | IDR 500.000 |
| 13 días o menos | Se considera una cancelación |
Si cancelamos nosotros, se reembolsa el 100 por ciento · Los reembolsos se abonan en un plazo de 2 días.
Si cancelamos nosotros: un barco equivalente o el reembolso íntegro en 2 días
Cuando cancelamos nosotros, usted no carga con el coste. Cuando la causa está de nuestro lado y Arfisyana no puede zarpar, le damos otro barco de la misma categoría o mejor para las mismas fechas, sin nada que pagar encima. Si lo prefiere, reembolsamos el importe completo que pagó, en 2 días.
Elija una de las dos. Nadie necesita discutirlo, y el reembolso es un reembolso completo de lo que pagó, nunca un vale para un viaje posterior.
Esto cubre las cancelaciones y los cambios de barco que decidimos nosotros. No cubre un cierre por la capitanía del puerto o la autoridad del parque, ni un día en que el capitán juzgue que el mar no es seguro. En ese caso movemos la fecha con usted o reembolsamos según los tramos de arriba, y le decimos por escrito cuál se aplica.
Un barco de sustitución mantiene las mismas fechas, así que los vuelos reservados para el viaje siguen valiendo. Confirmamos por escrito, antes de que viaje, el nombre del barco, sus camarotes y el número de personas que admite.
Lo que ninguna reserva promete: orden de paradas, fondeadero y tiempo
Hay cosas que ninguna reserva puede prometer. El orden de las paradas, la elección del fondeadero y el horario de cada día dependen del tiempo, de la marea y del criterio del capitán. Un cambio de orden no es una cancelación y no da derecho a reembolso.
Una reserva tampoco promete un avistamiento. Los dragones son animales salvajes, las mantas siguen la corriente y los murciélagos dejan el dormidero cuando quieren. Describimos lo que la ruta visita, nunca lo que le va a enseñar.
Tampoco promete un barco silencioso ni un camarote privado. Veinte personas duermen en cinco camarotes, tres de ellos con literas. Y no promete señal en el mar, porque el módem wifi local depende del lugar.
La ley aplicable es la indonesia. Si algo sale mal, díganoslo el mismo día, por escrito, con el nombre de la reserva. Respondemos más deprisa a una nota clara que a una larga discusión en el muelle.
Preguntas frecuentes
¿Qué hay que abonar por adelantado, qué vence más tarde y qué cuesta anular?
Un 50 por ciento ahora fija las fechas, y el pago final llega 30 días antes de zarpar. Si cancela con 60 días o más, reembolsamos el 50 por ciento. Si cancela entre 30 y 59 días, el 25 por ciento. Con menos de 30 días de aviso no se devuelve nada. Mover una fecha cuesta IDR 500.000 con un aviso de 14 a 29 días.
¿Qué nos corresponde si ustedes cambian de barco o anulan el viaje?
Podemos ponerle en un barco de la misma categoría o mejor para las mismas fechas, sin coste. O recibe todo el dinero de vuelta, en 2 días. Esto cubre las cancelaciones que decidimos nosotros. El tiempo y los cierres de la capitanía del puerto se deciden aparte, y le explicamos por escrito cuál se aplica.
¿Quién respalda la reserva y a qué cuenta del banco debo pagar?
La empresa que gestiona la reserva es PT Komodo Explorer Indonesia, con número de registro 1805260128363 y horario Todos los días, 08:00–20:00 (WITA). Usted paga a una sola cuenta, la que figura en su factura, y no mandamos ningún otro número de cuenta. Compruebe los datos en las páginas de quiénes somos y de contacto antes de pagar nada.
Consultar disponibilidad — Arfisyana
La reserva de Arfisyana la gestiona PT Komodo Explorer Indonesia, nuestro aliado para el alquiler de la embarcación entera. Por WhatsApp contestamos a diario entre las 08:00 y las 20:00 WITA.