Datenschutz: was Sie uns schicken und was wir damit tun

Ihre erste Nachricht verrät uns Ihre Telefonnummer, Ihren Namen, wenn Sie ihn angeben, und die drei Angaben, nach denen wir fragen: Teilnehmerzahl, Daten und Route. Mehr braucht die Buchung zum Start nicht, und wir fragen darin nicht nach Passdaten.

Später in der Buchung schicken Sie mehr. Die Namensliste, wie in Pässen oder Ausweisen gedruckt, geht etwa eine Woche vor der Abfahrt an uns. Sie sagen uns auch etwas zu Kost, Beweglichkeit, Alter der Kinder und zur Zimmerverteilung. Einiges davon ist privat. Schicken Sie nur, was die Reise braucht.

Schicken Sie niemals eine Kartennummer in einer Nachricht. Kein einziges Mal. Zahlungsdaten kommen auf einer Rechnung, und der Zahlungskanal kümmert sich um die Karte. Fragt Sie jemand im Chat nach einer Kartennummer, hören Sie auf und schreiben Sie uns unter einer offiziellen Nummer.

Das Reservierungsteam von Komodo Explorer liest Ihre Nachrichten. Das Bootsteam erhält, was es zur Vorbereitung der Reise braucht: Teilnehmerzahl, Namen, Kost und Abholzeiten. Die Parkbehörde erhält die Namen, die sie für den Eintritt braucht.

Ihre Daten geben wir nicht gegen Geld weiter. Eine feste Zahl von Monaten haben wir in diesem Hinweis nicht festgelegt. Wir bewahren Ihre Nachrichten so lange auf, wie die Buchung und unsere Buchführung sie brauchen, und nicht länger.

Eine Nachricht, aus der nie eine Buchung wird, ist ein stiller Fall, und es gelten dieselben Regeln: Wir lesen sie für die Anfrage und für nichts anderes. Wir bewahren sie nur auf, solange sie nützlich ist, und Sie können uns bitten, sie früher zu löschen.

Bitten Sie um eine Kopie Ihrer Daten, um eine Korrektur oder um Löschung. Schreiben Sie auf WhatsApp von derselben Nummer, die Sie genutzt haben, und sagen Sie, welches der drei Sie wollen.

Einige Unterlagen bleiben, etwa Rechnungen und Zahlungen, weil unsere Buchführung und die Steuerregeln sie verlangen. Wir sagen Ihnen auf Anfrage, welche, und löschen den Rest.

Haben Sie uns etwas aus Versehen geschickt, sagen Sie es. Wir nehmen es aus der Buchungsakte. Gruppenleitungen tragen die Daten anderer Menschen, wer also einen Fehler bei einem Namen, einem Geburtsdatum oder einer Kost bemerkt, sollte auch die betroffene Person informieren. Schicken Sie uns dann die korrigierte Fassung, damit die Parktickets und die Liste des Bootes übereinstimmen.