Privasi: apa yang Anda kirim kepada kami, dan apa yang kami lakukan dengannya

Pesan pertama Anda memberi tahu kami nomor telepon, nama kalau Anda menyebutkannya, dan tiga hal yang kami tanyakan: jumlah peserta, tanggal, dan rute. Hanya itu yang dibutuhkan pemesanan untuk mulai, dan kami tidak meminta data paspor di dalamnya.

Di tahap berikutnya Anda mengirim lebih banyak. Daftar nama, seperti tercetak di paspor atau KTP, sampai kepada kami sekitar seminggu sebelum berlayar. Anda juga akan memberi tahu kami soal diet, mobilitas, usia anak-anak, dan pembagian kamar. Sebagian bersifat pribadi. Kirim hanya yang dibutuhkan trip.

Jangan pernah mengirim nomor kartu lewat pesan. Satu kali pun jangan. Rincian pembayaran datang lewat invoice, dan kanal pembayaran yang menangani kartunya. Kalau ada yang meminta nomor kartu di obrolan, berhentilah dan tulis kepada kami di nomor resmi.

Tim reservasi Komodo Explorer membaca pesan Anda. Tim kapal menerima yang dibutuhkan untuk menyiapkan trip: jumlah peserta, nama, diet, dan jam penjemputan. Otoritas taman nasional menerima nama yang diperlukan untuk masuk.

Kami tidak memperjualbelikan data Anda. Kami belum menetapkan jumlah bulan yang pasti dalam kebijakan ini. Kami menyimpan pesan Anda selama pemesanan dan pembukuan kami membutuhkannya, dan tidak lebih lama dari itu.

Pesan yang tidak pernah menjadi pemesanan adalah kasus yang sepi, dan aturan yang sama berlaku: kami membacanya untuk pertanyaan itu dan tidak untuk hal lain. Kami menyimpannya hanya selama berguna, dan Anda boleh meminta kami menghapusnya lebih cepat.

Minta salinan data Anda, koreksi, atau penghapusan. Tulis lewat WhatsApp dari nomor yang sama dengan yang Anda pakai, dan sebutkan mana dari ketiganya yang Anda mau.

Sebagian catatan tetap disimpan, seperti invoice dan pembayaran, karena pembukuan dan aturan pajak kami memerlukannya. Kami beri tahu mana saja saat Anda bertanya, dan sisanya kami hapus.

Kalau Anda mengirim sesuatu karena keliru, katakan. Kami mengeluarkannya dari berkas pemesanan. Ketua rombongan membawa data orang lain, jadi ketua rombongan yang menemukan kesalahan pada nama, tanggal lahir, atau diet sebaiknya juga memberi tahu orang yang bersangkutan. Lalu kirim versi yang benar kepada kami, supaya tiket taman dan daftar kapal cocok.